Pakalpojuma noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk – "Noteikumi") nosaka mūsu platformas lietošanas noteikumus un nosacījumus. Izmantojot mūsu platformu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem.

Platforma apkopo tehniskos datus (IP adrese, pārlūkprogrammas/ierīces informācija, novirzītājs, pirkstu nospiedumi) drošības, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. Sīkāku informāciju skatietPrivātuma politika.

Tas attiecas uz visiem lietotājiem neatkarīgi no tā, kā viņi pierakstās (e-pasts, tālrunis vai sociālā pieteikšanās, piemēram, Google, Facebook utt.).

Kontakti: Tālruņa numurs: +37069624204.

E-pasts: [email protected].

Tiesību akti: Šie noteikumi ir noteikti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem, jo ​​īpaši Lietuvas Republikas Civilkodeksu, Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Lietuvas Republikas Fizisko personu datu aizsardzības likumu (VDAR).

2. Platformas lietošana

Platforma ir paredzēta preču un pakalpojumu pirkšanai un pārdošanai. Jums ir:

• Sniedziet precīzu un patiesu informāciju
• Ievērojiet visus piemērojamos likumus
• Neizmantojiet platformu nelikumīgiem mērķiem
• Cieniet citu lietotāju tiesības
• Jūs saprotat, ka mēs varam sūtīt e-pastus, paziņojumus lietotnē, operacionālos SMS un (ja mobilajā lietotnē piešķirat operētājsistēmas atļauju) OS / lock-screen paziņojumus par platformas lietošanu, darījumiem, izsolēm, piedāvājumiem, ziņām, vēlmju sarakstu un grozu, tostarp mērenas līdzīgu sludinājumu rekomendācijas e-pastā, kā aprakstīts Privātuma politikā un kā atļauts paziņojumu iestatījumos. Operacionālie SMS un operacionālie OS paziņojumi nav mārketings. Atklāšanas / mārketinga push sūta tikai ar atsevišķu piekrišanu.
• Pārdevējiem jāseko paziņojumiem (e-pasts, SMS, platformā un/vai mobilie OS paziņojumi) par pasūtījumiem, piedāvājumiem un ziņām. Neatbildēšana uz SMS vai OS paziņojumu neatbrīvo no saistībām (tostarp nosūtīšanas termiņiem).

2.1. Viesu izmantošana un konta prasības

Viesis (lietotājs, kas nav pieteicies) var: pārlūkot platformu, meklēt un skatīt sarakstus, izmantot atbalsta tērzēšanu, solīt izsolē (ievadot e-pasta adresi un akceptējot noteikumus – sistēma izveidos vai atradīs kontu), izteikt preces cenas piedāvājumu (ievadot e-pastu un piekrītot noteikumiem).

Lai pabeigtu pirkumu (norēķināties), izsekotu pasūtījumiem, ziņotu pārdevējiem, kļūtu par pārdevēju vai izmantotu VIP pakalpojumus — jums ir nepieciešams konts, un jums ir jāpiesakās. Varat izveidot kontu, izmantojot Reģistrāciju, vai arī tas tiek izveidots automātiski, kad veicat savu pirmo izsoles cenu vai piedāvājat, izmantojot savu e-pastu.

2.2. Pieaugušo katalogs (18+)

Dažās kataloga daļās var tikt rādītas vai filtrētas preces, kas paredzētas tikai pieaugušajiem. Šāds saturs tiek rādīts tikai pēc atsevišķa apstiprinājuma un saskaņā ar platformas kategorijas noteikumiem.

• Ieejot šajās zonās un apstiprinot savu vecumu, jūs apliecināt, ka esat vismaz 18. Platforma neveic uz dokumentiem balstītu vecuma pārbaudi; jūs esat atbildīgs par savas deklarācijas pareizību.
• Tehniskais ieraksts (sīkfails un/vai pārlūkprogrammas krātuve) tiek izmantots, lai atcerētos jūsu izvēli šajā ierīcē un lietotu satura filtrus — skatiet Privātuma politiku (sīkfailu sadaļu).

Pārdevējiem:

• Tikai pieaugušajiem paredzētajām precēm ir jābūt norādītām attiecīgajā administratora atzīmētajā kategorijā un jāatbilst piemērojamajiem Lietuvas un ES tiesību aktiem un platformas noteikumiem par aizliegtām un ierobežotām precēm.
• Kategoriju ļaunprātīga izmantošana, šo noteikumu pārkāpumi vai mēģinājumi apiet 18+ ierobežojumus var izraisīt saraksta noņemšanu, konta ierobežojumus vai darbības pārtraukšanu saskaņā ar šiem Noteikumiem.
• Sekot operacionālajiem paziņojumiem (e-pasts, SMS, platforma, mobilie OS / lock-screen) un savlaicīgi reaģēt uz pasūtījumiem, piedāvājumiem un ziņām.

Konkrētus aizliegtus vai ierobežotus produktus var aprakstīt papildu platformas dokumentos; strīdu gadījumā tiek piemēroti šie Noteikumi un Lietuvas tiesību akti. Mēs iesakām juridiskas konsultācijas jūsu pašu atbilstības nodrošināšanai.

3. Pārdevēja reģistrācija un pienākumi

3.1. Pārdevēja reģistrācija

Kļūstot par pārdevēju, jūs:

• Piekrītiet šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un konfidencialitātes politikai
• Sniedziet precīzu un patiesu informāciju par sevi
• Jābūt vismaz 18 gadus vecam
• Ir tiesības pārdot jūsu piedāvātās preces
• Jāievēro visi piemērojamie likumi un noteikumi

3.2. Produktu saraksta noteikumi

Uzskaitot produktus, jums ir:

Produktu sarakstu (publicēšanu) var veikt, izmantojot platformas ātrā saraksta lapu ("Ātrā saraksta", ceļš/saraksts) vai pārdevēja produktu pārvaldības lapu. Neatkarīgi no izvēlētās metodes tiek piemēroti tie paši produktu saraksta noteikumi, maksas noteikumi un platformas pakalpojumu sniegšanas noteikumi.

• Sniedziet precīzus preču aprakstus: skaidri jānorāda preces stāvoklis, defekti, trūkumi
• Izmantojiet reālus produktu fotoattēlus: fotoattēliem ir jāatspoguļo faktiskais produkta stāvoklis
• Norādiet precīzu daudzumu: ja preces daudzums ir ierobežots, norādiet precīzu skaitu
• Norādiet precīzu cenu: cenai jābūt skaidri norādītai, un tajā ir iekļautas visas maksas (izņemot piegādi)
• Neuzskaitiet aizliegtos produktus: narkotikas, ieročus, kontrabandu, plaģiātus utt. (saskaņā ar piemērojamiem Lietuvas un ES tiesību aktiem).
• Ievērojiet intelektuālā īpašuma tiesības: jūs nevarat pārdot produktus, ar kuriem tiek pārkāptas autortiesības (autortiesības un blakustiesības, rūpnieciskā īpašuma aizsardzība saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem).
• Neoriģināli, analogi un aizstājēji: ja produkts nav ražotāja vai preču zīmes īpašnieka oriģināls (piemēram, aizstājējs, saderīga vai pēcpārdošanas daļa, iedvesmota prece, kopija), nosaukumā un aprakstā skaidri un nepārprotami jānorāda, ka tas nav ražotāja vai preču zīmes īpašnieka oriģināls, un jānorāda produkta faktiskā izcelsme un veids. Jūs nedrīkstat maldināt pircējus, liekot tiem domāt, ka produkts ir oficiāls, autentisks vai autorizēts, ja tas tā nav. Tas neaizstāj citus jūsu pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem attiecībā uz intelektuālo īpašumu un aizliegtām precēm.

3.3. Piegādes saistības

Ja izmantojat darījuma piegādi:

• Prece ir jānosūta norādītajā termiņā (saskaņā ar vienošanos ar pircēju)
• Platformā ir jānorāda izsekošanas numurs
• Jums jāpārliecinās, ka produkts ir pareizi iesaiņots
• Jūs esat atbildīgs par piegādes izmaksām, līdz prece tiek piegādāta pircējam

3.4. Apmaksas noteikumi

Platformas maksas:

Maksa par iekļaušanu sarakstā (produkti):

• Pirmais ieraksts: € 0,99 (99 centi)
• Ieraksta atjaunošana: €0,59 (59 centi)
• Maksa par iekļaušanu sarakstā tiek samaksāta pirms produkta iekļaušanas sarakstā vai atjaunošanas
• Apmaksā: Pārdevējs
• Pirmie 100 produktu saraksti ir bez maksas (pēc tam tiek piemērotas iepriekš minētās maksas)

Maksa par pakalpojumu sarakstu:

• Pirmie 10 pakalpojumu saraksti ir bezmaksas
• No 11. pakalpojuma: ieraksts €2,99 (2 eiro 99 centi)
• Pakalpojuma saraksta atjaunošana: 1,79 eiro (1 eiro 79 centi)
• Apmaksā: Pārdevējs

Pārdevēja maksa:

• Ja izmantojat darījuma piegādi, jūs maksājat 1% pārdevēja maksu no (produkta cena + piegāde)
• Pārdevēja maksa (1%) tiek automātiski ieturēta no saņemtās summas
• Ja izmantojat saņemšanu vai saziņas piegādi, pārdevēja maksa netiek piemērota
• Piemērs: prece 100 €, piegāde € 5, darījums → jūs saņemat € 103,95 (€ 100 + € 5 - € 1,05 pārdevēja maksa), platforma saņem € 1,05
• Apmaksā: Pārdevējs (atskaitīts no saņemtās summas)

Darījuma maksa:

• Pircējs maksā pircēja aizsardzības (darījuma) maksu: piemēro hibrīdu — vismaz 1,00 € vai 3% no (preces cena + PVN), atkarībā no tā, kura ir lielāka; bāze neietver piegādi.
• Šī maksa tiek aprēķināta no preces summas + PVN (NEieskaitot piegādi), saskaņā ar noteikumiem pie norēķināšanās.
• SVARĪGI: pircēja aizsardzības maksa, kas iekasēta par pasūtījumu, jebkurā gadījumā NAV ATGRIEZAMA un paliek platformā (ieskaitot atgriešanu, strīdus, atcelšanu); precīza summa atbilst spēkā esošajiem noteikumiem un tiek ierakstīta pasūtījumā.
• Apmaksā: Pircējs (ja tiek izmantots drošs maksājums/pircēja aizsardzība)

Piegādes maksas:

• Piegādes maksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz preces svaru, izmēriem, nosūtīšanas valsti un izvēlēto piegādes pakalpojumu
• Piegādes maksu sedz pircējs
• SVARĪGI: Platforma NEATbild par piegādes maksām - piegādes maksu sedz pircējs, un piegādes izmaksas sedz pārdevējs vai pircējs
• Ja izmantojat paņemšanu vai saziņas piegādi, piegādes maksa netiek piemērota

Piedāvātā saraksta maksa (reklāmas maksa):

• Piedāvātā saraksta maksa ir maksa par produkta rādīšanu platformas pirmajās rindās ar emblēmu “⭐ FEATURED”
• Cena: 0,15 € dienā (minimums 0,59 € = 4 dienas)
• Jaunie produkti automātiski saņem 24 stundu bezmaksas piedāvāto sarakstu
• Pēc bezmaksas piedāvātā ieraksta derīguma termiņa beigām varat maksāt par papildu piedāvāto ierakstu
• Piedāvātā saraksta maksu maksā pārdevējs
• Maksa tiek samaksāta pirms piedāvātā ieraksta aktivizēšanas

Pārdevēja bilance (prepaid):

• Pārdevēja bilance ir priekšapmaksas kredīts platformas kontā, paredzēts tikai platformas pakalpojumu apmaksai (piem., featured/boost, sludinājuma maksa, atjaunošana/renewal, VIP).
• Bilance nav pārdošanas ieņēmumi un nav saistīta ar Stripe Connect izmaksām par pārdotajām precēm.
• Bilanci nevar izņemt uz bankas kontu vai karti; līdzekļus drīkst izmantot tikai atļautajiem platformas pakalpojumiem.
• Bilanci var papildināt ar karti; administrators vai akcija var piešķirt promo kredītu. Promo kredīti tiek piemēroti saskaņā ar spēkā esošajiem akcijas noteikumiem (parasti vienu reizi vienam pārdevējam).
• Ja ir atvērts parāds platformai, jaunais papildinājums vispirms sedz parādu, bet atlikums paliek bilancē.
• Bilance nav naudas pārskaitījumu kanāls starp lietotājiem un netiek izmantota escrow / pasūtījumu maksājumiem.

PVN nodokļi:

• Ja pārdevējs ir reģistrēts PVN maksātājs un to apstiprinājis administrators, preces cenai tiek pievienots PVN (standarta likme 21%, bet var atšķirties)
• Ja pārdevējs nav reģistrēts PVN maksātājs vai nav apstiprināts, PVN netiek piemērots (0%)
• PVN maksā pircējs (pievieno preces cenai)
• PVN ir pārdevēja atbildība (jāmaksā nodokļu iestādēm)

Saņemšana/Sazinieties ar piegādi:

• Ja izmantojat piegādes piegādi (pircējs ierodas pēc preces):
• Maksājot tieši bez droša maksājuma, nav pircēja aizsardzības (darījuma) maksas
• Bez pārdevēja maksas (1%)
• Nav piegādes maksas
• Pircējs maksā tikai preces cenu + PVN (ja piemērojams)
• Ja izmantojat saziņas piegādi:
• Maksājot tieši bez droša maksājuma, nav pircēja aizsardzības (darījuma) maksas
• Bez pārdevēja maksas (1%)
• Nav piegādes maksas
• Pircējs maksā tikai preces cenu + PVN (ja piemērojams)

3.5. PVN nodokļi

Ja esat PVN maksātājs:

• Platformā jāreģistrē savs PVN maksātāja statuss
• Jums jānorāda PVN maksātāja numurs un jāgaida administratora apstiprinājums
• Pēc apstiprināšanas preces cenai tiks automātiski pievienots PVN
• Pircējiem ir jāizraksta rēķini ar PVN
• Jūs esat atbildīgs par PVN nomaksu nodokļu iestādēm

3.6. Preču atgriešana un atcelšana

Pircējiem ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā (saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumu):

• Ja prece neatbilst aprakstam
• Ja precei ir defekti, kas nav norādīti
• Ja prece neatbilst pircēja cerībām (ja tiek izmantots darījums)

Atgriešanas process:

• Ja pircējs vēlas atgriezt naudu un preci jau ir saņēmis, viņam prece ir jānosūta atpakaļ pārdevējam
• Pircējs apmaksā piegādes izdevumus, atgriežot preci - platforma NAV atbildīga par piegādes izmaksām
• Tikai pēc tam, kad pārdevējs apstiprinās, ka prece ir atgriezta un viss ir kārtībā, nauda tiks atmaksāta pircējam
• Ja pārdevējs neapstiprina vai produkts ir bojāts, naudu nevar atmaksāt vai atmaksāt daļēji
• SVARĪGI: Platforma nav atbildīga par piegādes izmaksām - jūs vai pircējs esat atbildīgs par piegādes izmaksām

Jums ir:

• Pieņemt atgriezto preci
• Apstiprināt produkta stāvokli (vai viss ir kārtībā)
• Pēc apstiprināšanas nauda tiks atmaksāta pircējam
• Pārliecinieties, ka prece tiek atgriezta tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika pārdota

3.7. Garantijas

Jums ir:

• Pārliecinieties, vai produkts atbilst aprakstam
• Nodrošiniet produkta kvalitātes garantiju (ja tāda ir)
• Veikt garantijas remontu vai atdot naudu (ja prece neatbilst garantijas nosacījumiem)

3.8. Strīdu izšķiršana

Ja rodas strīds ar pircēju:

Vispirms mēģiniet atrisināt strīdu tieši ar pircēju - sazinieties ar pircēju un mēģiniet atrisināt problēmu

Ja strīds netiek atrisināts, pircējs var izveidot strīdu platformā

Strīda process:

• Pircējs rada strīdu ar iemeslu un aprakstu
• Jūs saņemat paziņojumu par strīdu un varat sniegt savu atbildi un argumentus
• Ja strīds starp jums netiek atrisināts, tas tiek nodots platformas administrācijai
• Platformas administrācija izskata visu strīda informāciju, saziņu, produkta aprakstu un pieņem galīgo lēmumu
• Platformas lēmums ir galīgs un saistošs abām pusēm

Iespējamie strīdu iznākumi:

• Ja strīds tiek pieņemts par labu pircējam: naudu var atgriezt pircējam (visu vai daļu)
• Ja strīds tiek noraidīts: nauda paliek pārdevējam
• Ja strīds tiek atrisināts kompromisa ceļā: naudu var sadalīt proporcionāli

SVARĪGI:

• Jums ir jāievēro platformas lēmums — platformas lēmums ir galīgs
• Ja ir aktīvs strīds, naudu nevar pārskaitīt pārdevējam, kamēr strīds nav atrisināts
• Pircēja aizsardzības (darījuma) maksa par pasūtījumu NAV atmaksājama pat tad, ja strīds tiek pieņemts pircēja labā — tā paliek platformā

3.9. Datu aizsardzība

Jums ir:

• Cieniet pircēja privātumu
• Nekopīgojiet pircēja personas datus ar trešajām personām
• Ievērojiet GDPR prasības
• Pārliecinieties, vai jūsu sniegtie dati ir precīzi un atjaunināti

3.10. Platformas noteikumu pārkāpumi

Ja pārkāpjat platformas noteikumus:

• Jūsu konts var būt īslaicīgi vai pastāvīgi bloķēts
• Jūsu ieraksti var tikt noņemti
• Jūs varat būt atbildīgs par pircējiem nodarītajiem zaudējumiem
• Platforma var atteikt jūsu pakalpojumus bez iepriekšēja brīdinājuma
• Izsoles noteikumu (pārdevēja vai pircēja saistību) neievērošana tiek uzskatīta par platformas noteikumu pārkāpumu un var izraisīt tālāk norādītās sekas.

3.11. Konta atcelšana

Savu pārdevēja kontu varat atcelt jebkurā laikā:

• Visi aktīvie produkti tiks noņemti
• Jūsu dati tiks saglabāti saskaņā ar GDPR prasībām
• Jūs joprojām esat atbildīgs par aktīviem pasūtījumiem
• Jūs nevarat atcelt kontu, ja ir aktīvi strīdi

3.12. Izsoles noteikumi

Izmantojot platformu izsoles, jums jāievēro šādi noteikumi:

Pārdevēja pienākumi:

• Ja izsolē norādījāt preci un izsole beidzās ar uzvarētāju – prece jāpārdod uzvarētājam un jāpabeidz darījums (piegāde, apmaksa saskaņā ar platformas noteikumiem).

Pircēja (uzvarētāja) pienākumi:

• Ja uzvarējāt izsolē – prece jāiegādājas (jāveic apmaksa un jāievēro darījuma nosacījumi).

Neatbilstības sekas:

• Platforma var pazemināt jūsu vērtējumu
• Var atstāt negatīvu komentāru (tostarp no administrācijas puses)
• Var tikt piemēroti konta vai pakalpojuma ierobežojumi
• Pakalpojumu vai konta pagaidu vai pastāvīga bloķēšana
• Citas sekas saskaņā ar 3.10

Uzskaites princips:

• Ja izsole beidzās bez uzvarētāja (nepārdots) – varat atkārtoti rīkot izsoli tajā pašā sarakstā (tas pats produkts).
• Ja izsole tika pārdota – nākamajai izsolei jāizveido jauns ieraksts (jauns produkts). Jaunais ieraksts tiek ieskaitīts pirmajos 100 bezmaksas ierakstos saskaņā ar platformas noteikumiem.

Kontaktinformācija pēc laimesta

Pirmajās 24 stundās pēc izsoles beigām saziņa notiek, izmantojot platformas tērzēšanu un automatizētus paziņojumus. Tālruņa numurs netiek izpausts pārdevējam uzreiz pēc uzvarētāja noteikšanas.

• Ja uzvarējāt izsolē un neesat sācis norēķināšanos platformā 24 stundu laikā pēc izsoles beigām, jūsu reģistrētais pārbaudītais tālruņa numurs var tikt kopīgots ar attiecīgo pārdevēju, lai sazinātos ar jums par darījuma pabeigšanu saskaņā ar šiem noteikumiem.
• Ja esat pārdevējs un uzvarētājs nav sācis norēķināšanos 24 stundu laikā, platforma var sniegt jums uzvarētāja verificēto tālruņa numuru (e-pastā). Jums tas ir jāizmanto tikai, lai pabeigtu darījumu un ievērotu 3.9. § (nekopīgojiet to ar trešajām pusēm).

Popcorn (automātiska izsoles laika pagarināšana)

Atsevišķām izsolēm platforma var piemērot Popcorn funkciju: ja likme tiek veikta pēdējās konfigurētās minūtēs pirms plānotās beigas, izsoles beigu laiks tiek automātiski pagarināts uz noteiktu periodu (līdz maksimālajam pagarinājumu skaitam).

• Piedaloties izsolē, kurā ieslēgts Popcorn, jūs piekrītat, ka izsoles beigu laiks var tikt automātiski pagarināts pēc likmes finālajā logā.
• Pagarinājums tiek piemērots tikai tad, ja likme iekrīt administratora noteiktajā logā (piem., pēdējās 2–5 min.) un nav pārsniegts maksimālais pagarinājumu skaits.
• Popcorn pēc noklusējuma nav ieslēgts visām izsolēm. Platformas administrācija pēc saviem ieskatiem lemj, kurām konkrētām izsolēm šo funkciju piemērot.
• Pārdevējs var vērsties administrācijā ar lūgumu ieslēgt vai izslēgt Popcorn konkrētai izsolei; galīgo lēmumu pieņem administrācija, ņemot vērā izsoles raksturu, likmju aktivitāti un platformas noteikumus.
• Popcorn nemaina likmju noteikumus, uzvarētāja noteikšanu, norēķināšanās termiņus vai citus pienākumus — jums joprojām jāievēro visi šī nodaļas prasījumi.

Administrācijas tiesības:

• Administrācija jebkurā laikā var ieslēgt, izslēgt vai mainīt Popcorn parametrus (logu, pagarinājuma ilgumu, maks. reižu skaitu) konkrētai izsolei.
• Administrācija var atteikt Popcorn ieslēgšanu pat pēc pārdevēja lūguma, ja tas ir pretrunā ar platformas interesēm, godīguma principiem vai izsoles raksturu.

4. Pircēja pienākumi

Pērkot produktus, jums ir nepieciešams:

• Maksājiet par precēm saskaņā ar noteiktajiem nosacījumiem
• Norādiet precīzu piegādes adresi
• Apstipriniet produkta saņemšanu (ja izmantojat darījuma pakalpojumu)
• Maksājiet piegādes maksu (ja tādas ir)
• Ja uzvarējāt izsolē – prece jāiegādājas (pilnīga samaksa) saskaņā ar platformas izsoles noteikumiem

5. Maksājumi un komisijas

Platforma izmanto Stripe maksājumu sistēmu ar pircēja aizsardzību. Tālāk ir norādīta visu maksu struktūra:

Piegāde ar pircēja aizsardzību:

• Pircējs maksā: produkta cena + PVN (ja piemērojams) + piegādes maksa + pircēja aizsardzības maksa (hibrīds: vismaz € 1,00 vai 3% no preces + PVN bez piegādes — atkarībā no tā, kura summa ir lielāka)
• Pārdevējs maksā: 1% pārdevēja maksu no (preces cena + piegādes maksa)
• Piemērs (ar PVN, lielāka summa): prece 100€, PVN 21€, piegāde 5€ — pircēja aizsardzība 3,63€ (3% no 121€, virs 1,00€ min.) → pircējs maksā 129,63€; pārdevējs saņem €103,95; platforma saņem €3.63 + €1.05 pārdevēja maksa.
• Piemērs (bez PVN, lielāka summa): prece 100 €, PVN 0 €, piegāde 5 € — pircēja aizsardzība 3,00 € (3% no 100 €, virs min.) → pircējs maksā 108,00 €; pārdevējs saņem €103,95; platforma saņem €3.00 + €1.05 pārdevēja maksu. Mazākiem pasūtījumiem var izmantot minimālo summu 1,00 €.

Izmaksa pārdevējam (pircēja aizsardzība)

• Nosūtītajiem pasūtījumiem automātiskais izmaksu grafiks izmanto divus slāņus: (1) līdz 14 kalendārajām dienām no nosūtīšanas datuma, pamatojoties uz piegādes/izsekošanas informāciju un platformas iestatījumiem; (2) 7 kalendārās dienas no reģistrētā saņemšanas datuma, kad saņemšana ir apstiprināta vai citādi reģistrēta platformā. Termiņš, kas attiecas uz jūsu pasūtījumu, ir norādīts pasūtījuma detaļās un ir atkarīgs no tā, vai saņemšana jau ir reģistrēta.
• Agrāka manuālā izmaksa: ja noteikumi atļauj un nav aktīva strīda, izmaksu var uzsākt platformas administrators vai pārdevējs, izmantojot paredzētās konta darbības, ja tas ir tehniski iespējams un tiek ievērotas drošības prasības.
• Automātiskā izmaksa: kad beidzas konfigurētais termiņš un pasūtījums netiek atcelts, aktīva strīda nav un maksājumu var tehniski pabeigt, naudas līdzekļi var tikt automātiski pārskaitīti pārdevējam paredzētajā datumā.
• Agrāka izmaksa par standarta automātisko termiņu: platforma, ņemot vērā strīda risku, darījuma apstākļus un pārdevēja darbību platformā (ieskaitot vērtējumus un pasūtījumu vēsturi), var atļaut izmaksu ātrāk par plānoto automātisko termiņu (piemēram, ar administratora starpniecību vai citas paredzētas darbības), ja tas neapdraud pircēja aizsardzību un atbilst iekšējās drošības kritērijiem. Šī nav garantija kādam konkrētam lietotājam vai pasūtījumam.

Saņemšana/Sazinieties ar piegādi:

• Piegāde ar saņemšanu:
• Pircējs maksā: Tikai preces cena + PVN (ja piemērojams)
• Pārdevējs maksā: neko (bez pārdevēja maksas, bez pircēja aizsardzības maksas)
• Piemērs: prece 100 eiro, PVN 21 eiro → pircējs maksā 121 eiro, pārdevējs saņem 121 eiro

• Sazinieties ar piegādi:
• Pircējs maksā: Tikai preces cena + PVN (ja piemērojams)
• Pārdevējs maksā: neko (bez pārdevēja maksas, bez pircēja aizsardzības maksas, bez saņemšanas maksas)
• Piemērs: prece 100 eiro, PVN 21 eiro → pircējs maksā 121 eiro, pārdevējs saņem 121 eiro

SVARĪGI:

• Pircēja aizsardzības maksa (summa, kas iekasēta par pasūtījumu) nekādā gadījumā NAV atmaksājama un paliek platformā.
• Platforma NEATbild par nosūtīšanas izmaksām - piegādes maksu sedz pircējs
• Platforma NAV atbildīgs par produktu kvalitāti, defektiem vai piegādes problēmām
• Platforma ir atbildīga TIKAI par drošu naudas pārskaitījumu un pircēja aizsardzības pakalpojuma darbību

6. Atbildības ierobežojums

Platforma nav atbildīga par:

• Preces kvalitāte, stāvoklis vai defekti – atbildīgs ir pārdevējs
• Piegādes problēmas, aizkavēšanās vai piegādes izmaksas - atbildīgs ir pārdevējs vai pircējs
• Strīdi starp pircējiem un pārdevējiem - platforma ir tikai starpnieks strīdu procesā
• Trešo pušu pakalpojumi (piegādes pakalpojumi, maksājumu sistēmas utt.)
• Preces atbilstība aprakstam - atbildīgs ir pārdevējs
• Piegādes izmaksas, preces atgriežot - atbildīgs pircējs
• Jebkuri netieši vai izrietoši zaudējumi

Platforma ir atbildīga TIKAI par:

• Drošs naudas pārskaitījums – nodrošina, ka maksājumi ir droši un pareizi pārskaitīti
• Pircēja aizsardzības pakalpojuma darbība - nauda tiek glabāta drošībā līdz izmaksai saskaņā ar šiem Noteikumiem un platformas procesu (ieskaitot saņemšanas un pēcsaņemšanas laika ierakstīšanu)
• Strīdu procesa administrēšana - izskata strīdus un pieņem lēmumus

Platforma ir tikai starpnieks starp pircējiem un pārdevējiem. Platforma nav atbildīga par produktu kvalitāti, piegādi vai citiem aspektiem, kas ir tieši saistīti ar pārdevēju sniegtajiem produktiem vai pakalpojumiem.

7. Intelektuālā īpašuma tiesības

Viss platformas saturs ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesībām. Jūs nevarat kopēt, izplatīt vai izmantot mūsu saturu bez atļaujas.

8. Noteikumu izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Par izmaiņām informēsim caur platformu. Turpinot lietot platformu pēc izmaiņām, jūs piekrītat jaunajiem Noteikumiem.

9. Kontakti

Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, sazinieties ar mums:

• Tālrunis: +37069624204
• Izmantojot platformas saziņas veidlapu: /contact

11. Pakalpojuma pārtraukšana

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā pārtraukt vai apturēt jūsu kontu vai piekļuvi platformai, ja pārkāpjat šos noteikumus vai citas platformas prasības.

11.1. Izbeigšanas pamatojums

Platforma var pārtraukt jūsu konta darbību šādos gadījumos:

• Šo lietošanas noteikumu vai privātuma politikas pārkāpums
• Neprecīzas, nepatiesas vai maldinošas informācijas sniegšana
• Mēģinājums apkrāpt vai maldināt citus lietotājus
• Trešo personu tiesību pārkāpumi (intelektuālais īpašums, preču zīmes utt.)
• Platformas izmantošana nelikumīgiem mērķiem
• Ilgstoša neaktivitāte (vairāk nekā 2 gadus bez pieteikšanās)

11.2. Izbeigšanas sekas

Pēc konta darbības pārtraukšanas:

• Jūsu konts tiks bloķēts, un jūs nevarēsit pieteikties
• Jūsu aktīvie ieraksti tiks noņemti vai deaktivizēti
• Jūsu dati tiks saglabāti saskaņā ar Privātuma politiku
• Jūsu aktīvie pasūtījumi tiks pabeigti saskaņā ar esošajiem noteikumiem
• Jūs nevarēsiet izveidot jaunu kontu bez mūsu atļaujas

11.3. Pašapkalpošanās konta dzēšana

Papildus platformas iniciētai darbības pārtraukšanai, pierakstījies lietotājs pašapkalpošanās režīmā var ieplānot sava konta dzēšanu.

• Dodieties uz Konts → Iestatījumi un apakšā izvēlieties "Dzēst kontu".
• Apstipriniet, ierakstot DELETE (un savu paroli vai 2FA kodu, ja nepieciešams).
• Dzēšana nenotiek nekavējoties: tiek piemērots 14 dienu atcelšanas periods. Ja šajā periodā pierakstāties atkārtoti, dzēšana tiek automātiski atcelta.
• Jūs nevarat pieprasīt dzēšanu, kamēr jums ir aktīvi pasūtījumi, strīdi vai neizpildītas izsoles izrakstīšanās saistības — vispirms pabeidziet tos.
• Administratora kontus nevar izdzēst, izmantojot pašapkalpošanos.

Atveriet konta iestatījumus

12. Strīdu izšķiršana

Ja rodas domstarpības par šiem Noteikumiem vai platformas izmantošanu, mēs cenšamies tos atrisināt draudzīgi sarunu ceļā.

12.1. Sarunas

Pirms vērsties tiesā vai šķīrējtiesā, pusēm jācenšas atrisināt strīdu sarunu ceļā 30 dienu laikā.

12.2. Jurisdikcija

Ja strīds netiek atrisināts sarunu ceļā, visi strīdi saistībā ar šiem Noteikumiem vai platformas izmantošanu tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem:

• Kompetentā tiesa: Viļņas pilsētas rajona tiesa (vai cita kompetenta tiesa saskaņā ar Lietuvas tiesību aktiem)
• Piemērojamais likums: Lietuvas Republikas likumi
• Šķīrējtiesa: Ja abas puses vienojas, strīds var tikt nodots izskatīšanai Lietuvas šķīrējtiesā

12.3. Patērētāju tiesības

Ja esat patērētājs (fiziska persona, kas platformu izmanto nekomerciāliem nolūkiem), jums ir tiesības:

• Sazinieties ar Eiropas Patērētāju centru strīdu izšķiršanai
• Izmantojiet tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ODR platformu)
• Sazinieties ar Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādi

13. Atbildības ierobežojums (papildu informācija)

Platforma ir tikai starpnieks starp pircējiem un pārdevējiem. Platforma nav atbildīga par:

• Preču vai pakalpojumu kvalitāte, stāvoklis, defekti vai piemērotība
• Pārdevēju vai pircēju darbības, pārkāpumi vai nelikumīga rīcība
• Trešo pušu pakalpojumi (piegādes pakalpojumi, maksājumu sistēmas, bankas utt.)
• Jebkuri netieši, īpaši, izrietoši vai priekšzīmīgi zaudējumi
• Datu zudums vai bojājums tehnisku problēmu vai trešo pušu darbību dēļ
• Platforma nav pieejama tehnisku problēmu, apkopes vai citu iemeslu dēļ

Platformas maksimālā atbildība: Platformas atbildība par jebkādiem zaudējumiem ir ierobežota līdz summai, ko esat samaksājis platformai pēdējo 12 mēnešu laikā.

Piezīme: Šis ierobežojums nav spēkā, ja platforma tīši vai rupjas nolaidības dēļ ir pārkāpusi savus pienākumus, vai ja tiesību akti šādu ierobežojumu nepieļauj.

10. VIP paketes

Platforma piedāvā VIP paketes pārdevējiem, kuri vēlas iegūt papildu funkcijas un privilēģijas.

10.1 VIP pamata pakotne

VIP bāzes pakete nodrošina šādas funkcijas:

• Veikala lapa ar unikālu URL (piem., /vendor/your-slug)
• VIP emblēma blakus pārdevēja vārdam
• Prioritāte meklēšanas rezultātos
• Pielāgots reklāmkarogs veikala mājaslapā
• Bloks "Par mani" veikala mājaslapā

10.2 Premium VIP pakotne

Premium VIP pakete ietver visas Base VIP funkcijas un papildus:

• 10% atlaide no maksas par piedāvātajiem ierakstiem
• Palielināts produktu limits
• Google Ads pārvaldība (platforma pārvalda kampaņas)
• Pikseļu integrācija
• Prioritārais atbalsts
• Papildu funkcijas nākotnē

10.3. Maksājumi un atkārtotie maksājumi

VIP paketes ir periodiski maksājumi (abonements):

• Ikmēneša paketes: maksā automātiski katru mēnesi
• Gada paketes: maksā reizi gadā
• Pirms katra atkārtota maksājuma saņemsit apstiprinājuma paziņojumu
• Ja neapstiprināsiet maksājumu, abonements tiks apturēts

10.4. Abonementu pārvaldība

Jūs varat pārvaldīt savu VIP abonementu:

• Abonementu jebkurā laikā varat atcelt, izmantojot iestatījumus
• Pēc abonementa atcelšanas VIP funkcijas saglabājas līdz pašreizējā maksājuma perioda beigām
• Pēc abonementa atcelšanas veikala fasāde tiks noņemta pēc perioda beigām
• Abonementu jebkurā laikā varat atjaunot, izmantojot iestatījumus

14. Ļaunprātīga izmantošana un satura dublēšana

Platformas ļaunprātīga izmantošana un dublēta satura publicēšana ir aizliegta. Ja platforma konstatē pārkāpumu, tā var rīkoties, tostarp ierobežot vai bloķēt kontu.

Ļaunprātīga izmantošana

Jūs nedrīkstat apiet platformas noteikumus vai ierobežojumus, piem. izveidojot kontus vai izmantojot pakalpojumus, lai sistemātiski iegūtu vairāk nekā atļauto bezmaksas sarakstu vai citas priekšrocības, vai izmantojot viltotus vai pagaidu datus. Šāda rīcība tiek uzskatīta par ļaunprātīgu izmantošanu.

Dublēts saturs

Jūs nedrīkstat publicēt dublikātu saturu: viens un tas pats produkts vai pakalpojums nedrīkst tikt iekļauts sarakstā atkārtoti, tāpēc ir vairāki būtiski līdzīgi ieraksti (dublikāti). Platforma var noņemt dublētus sarakstus.

Sekas

Ja platforma konstatē ļaunprātīgu izmantošanu vai satura dublikātu, tā patur tiesības rīkoties: brīdināt, ierobežot sarakstus vai pakalpojumus, noņemt dublēta satura saturu vai ierobežot vai bloķēt kontu. Lēmumus platforma pieņem saskaņā ar šiem noteikumiem.